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品質(zhì)管理理念
質(zhì)量第一/客戶至上/預(yù)防為主/持續(xù)改進(jìn)/制度管理/嚴(yán)格執(zhí)行/高度重視/不斷學(xué)習(xí)
??
優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)服務(wù)
主動(dòng)——將客戶需求轉(zhuǎn)為工作要求
熱情——笑容服務(wù)客戶,感動(dòng)客戶
細(xì)致——主動(dòng)了解并管理客戶期望
高效——對(duì)客戶需求快速準(zhǔn)確效應(yīng)
誠(chéng)懇——以顧客的處地、感同身受